Heroes & Generals est un FPS multijoueurs basé sur la Seconde Guerre mondiale avec un gameplay type Domination. Les joueurs les plus tactiques pourront atteindre le rôle de Commander, qui leur permettra d'utiliser les ressources de la map en pleine partie... mais aussi depuis une application sur téléphone mobile ou un site web.
Le jeu utilise le moteur graphique Retox, créé spécialement pour lui.